Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2025

JamboDeal beheert deze webshop en bijbehorende website, inclusief alle gerelateerde functionaliteiten, tools, inhoud, producten en diensten (de "Services") om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Onze webshop wordt gehost en ondersteund door Shopify. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Services bezoekt, gebruikt of aankopen of andere interacties verricht.

Door gebruik te maken van onze Services geef je aan dit privacybeleid te hebben gelezen en begrepen, inclusief hoe we jouw gegevens verzamelen, verwerken en delen zoals hieronder beschreven.

1. Definities en toepassingsgebied

Onder "persoonsgegevens" verstaan wij gegevens die jou identificeren of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kunnen worden. Dit privacybeleid geldt voor alle persoonsgegevens die wij verwerken via onze website, webshop of bij direct contact.

2. Categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze Services gebruikt, verzamelen wij de volgende gegevens:

Contactgegevens: naam, (bezorg- en factuur)adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Financiële gegevens: betaalinformatie zoals creditcard-/bankgegevens, transactiegeschiedenis.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren, winkelvoorkeuren.
Aankoop- en transactiegegevens: producten bekeken, gekocht, geretourneerd of toegevoegd aan je winkelmandje of verlanglijst.
Communicatiegegevens: inhoud van je berichten aan onze klantenservice.
Apparaatgegevens: IP-adres, browser, apparaat-ID en besturingssysteem.
Gebruiksgedrag: interacties met de website, klikgedrag, sessieduur, voorkeurstaal.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsinformatie, ras, religie of politieke overtuigingen.

3. Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens:

Direct van jou, bijvoorbeeld via formulieren of communciatie.
Automatisch via cookies en technologieën op onze website (zie ook ons cookiebeleid).
Van derden, zoals betaalproviders, bezorgdiensten of partners.

4. Doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken je gegevens alleen indien er een geldige juridische grondslag is volgens de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken en verzenden van bestellingen, retouren en klantenservice.
Wettelijke verplichting: Voor fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze Services, klantenservice, beveiliging en fraudepreventie.
Toestemming: Voor het verzenden van nieuwsbrieven, gerichte advertenties en het gebruik van cookies (indien vereist).

5. Gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken jouw gegevens voor:

Het leveren, verbeteren en personaliseren van onze Services.
Klantenservice en communicatie.
Marketing (zoals e-mailcampagnes of retargeting).
Analyse en optimalisatie van onze website en gebruikerservaring.
Naleving van wet- en regelgeving.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

Websitefunctionaliteit en gebruiksgemak.
Statistieken en prestatieanalyse.
Gepersonaliseerde advertenties.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer nodig, onder andere met:

Shopify, onze hosting- en e-commercepartner.
Betalingsverwerkers (bijv. Mollie, PayPal).
Bezorgpartners (bijv. PostNL, DHL).
Marketing- en analysetools (zoals Meta, Google Analytics).
Overheidsinstanties (bij wettelijke verplichtingen).

Wanneer vereist, sluiten wij verwerkersovereenkomsten met deze partijen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Jouw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten de EU/EER. In dat geval zorgen wij ervoor dat deze overdracht gebeurt volgens erkende waarborgen zoals modelcontractbepalingen.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkel systeem is echter 100% veilig. Gebruik daarom altijd sterke wachtwoorden en deel je inloggegevens niet.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens:

Zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn.
Zolang je klant bent of een account hebt.
Volgens wettelijke bewaartermijnen (bijv. 7 jaar voor facturen).

11. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

Inzage te vragen in je persoonsgegevens;
Correctie of verwijdering te verzoeken;
Verwerking te beperken of bezwaar te maken;
Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
Je toestemming in te trekken (voor toekomstig gebruik);
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kun je indienen via jambodeal@outlook.com. Wij kunnen om aanvullende verificatie vragen.

12. Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

13. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken bij wetswijzigingen of aanpassingen in onze bedrijfsvoering. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.